Protection des données personnelles

Introduction

PV Commerce GmbH protège données personnelles et respecte votre vie privée.

Notre objectif est de communiquer clairement quels renseignements nous recueillons et comment nous protégeons vos données personnelles.

La déclaration de confidentialité suivante (ainsi que notre Charte sur les Cookies et nos Conditions générales d'utilisation et tout autre document auquel il y est fait référence) décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et traitons vos informations personnelles.

Vous pouvez gérer vos données à tout moment en vous connnectant à votre compte et en définissant les types de cookies que vous pouvez utiliser lorsque vous visitez notre site Web.


Coordonnées du siège social

Nom de l'organisme responsable:

PV Commerce GmbH
P3 1-3
68161 Mannheim

County Court: Mannheim HRB 747951
UST-IdNr.: DE299899180

Directeur général:

Christian Sailer

Délégué à la protection des données

Pour vos préoccupations concernant la protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données d'entreprise exclusivement par écrit, pour des raisons de confidentialité et de vérification de votre identité.

Herr Peter Haack
PV Commerce GmbH
P3 1-3
68161 Mannheim
datenschutz@paul-valentine.com

Lois et règlements

Les renseignements que nous collectons, utilisons et traitons sont recueillis conformément aux lignes directrices suivantes:

  • La loi de l’UE sur la protection des données.
  • Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE ("Règlement général sur la protection des données RGPD ").


Principes

La présente directive repose sur les principes suivants:

  • Les données à caractère personnel sont traitées de manière licite, loyale et transparente.
  • Les données à caractère personnel ne sont collectées qu'à des fins déterminées, explicites et légitimes et ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.
  • Les données à caractère personnel doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins du traitement.
  • Les données à caractère personnel doivent être exactes, nécessaires et tenues à jour avec tous les efforts nécessaires pour être immédiatement effacées ou rectifiées.
  • Les données à caractère personnel sont conservées de telle sorte que la personne concernée ne puisse être identifiée que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement.
  • Les données à caractère personnel sont traitées de manière à garantir une sécurité adéquate.
  • Les données personnelles ne sont pas divulguées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture de services par arrangement.
  • Les personnes concernées doivent pouvoir exercer facilement leurs droits.


Quelles sont les données personnelles collectées?

Les renseignements personnels sont des renseignements qui peuvent être utilisés pour vous identifier ou vous contacter.

Selon le règlement de base de l'UE sur la protection des données à caractère personnel (RGPD), les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après "la personne concernée"). Identifiable est une personne physique qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par l'attribution à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou une ou plusieurs caractéristiques particulières exprimant l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.".

Toutefois, lorsque nous recueillons des renseignements personnels, nous ne recueillons jamais de renseignements personnels de nature délicate à votre sujet. En vertu du règlement de base de l'UE sur la protection des données (RGPD), des catégories particulières de données à caractère personnel sont définies comme "les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, le traitement des données génétiques, les données biométriques qui révèlent l'identité d'une personne physique ou les données relatives à la santé, à la vie sexuelle et à l'orientation sexuelle d'une personne physique".

Lorsque vous utilisez notre site Web et/ou commandez chez nous, nous pouvons recueillir une variété d'informations. Dans tous les cas, nous nous engageons à nous assurer que les informations que nous recevons et utilisons sont exactes aux fins suivantes.


1. Lorsque vous créez un compte

1a) Objectif: Pour créer un compte

Les informations que nous pouvons utiliser: Adresse E-mail

Base juridique du traitement: Pour des raisons d'intérêt légitime*: PV Commerce GmbH doit vous donner accès au contenu et aux mises à jour et permettre le fonctionnement efficace de notre site Web.

1b) Objectif:Pour pré-enregistrer les informations qui sont demandées à la caisse

Les informations que nous pouvons utiliser: Prénom et Nom de famille; Numéro de téléphone; Adresse de facturation; Adresse de livraison

Base juridique du traitement: Pour des raisons d'intérêt légitime*: En pré-enregistrant ces renseignements, vous rendrez vos achats plus simples et plus rapides.

1c) Objectif:Pour gérer votre compte et faciliter le processus d'achat

Les informations que nous pouvons utiliser: Produits visités et marqués comme "favoris".

Base juridique du traitement: Pour des raisons d'intérêt légitime*: Voir quels sont les produits visités et marqués en "favoris" vous permettra d'améliorer votre expérience d’achat.

1d) Objectif: Pour vérifier l'historique de vos commandes

Les informations que nous pouvons utiliser: Historique de commandes

Base juridique du traitement: À l'exécution du contrat entre vous et PV Commerce GmbH: Il s'agit d'un simple historique de commandeS, c'est-à-dire d'un aperçu de toutes les commandes précédentes passées chez nous.


2. Si vouz passez une commande en ligne

2a) Objectif:Pour que vous puissiez passer et recevoir une commande. Prévenir et détecter la fraude

Les informations que nous pouvons utiliser: Adresse E-mail; Prénom et Nom de famille; Numéro de téléphone; Adresse de facturation; Adresse de livraison

Base juridique du traitement: À l'exécution du contrat entre vous et PV Commerce GmbH: Nous ne pouvons pas expédier votre commande si nous n'avons pas accès à ces informations.

Pour des raisons d'intérêt légitime*: La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Il nous aidera à enquêter et à prévenir les problèmes de sécurité et les abus.

En outre, nous sommes tenus par la loi de prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque lié au traitement des données personnelles.

2b) Objectif: Pour recevoir les mises à jour de votre commande par E-mail, SMS ou via notre application.

Les informations que nous pouvons utiliser: Adresse E-mail

Base juridique du traitement: À l'exécution du contrat entre vous et PV Commerce GmbH: Comment savoir quand votre commande arrivera sans mises à jour?

À l'exécution du contrat entre vous et PV Commerce GmbH: Comment savoir quand votre commande arrivera sans mises à jour?

Pour des raisons d'intérêt légitime*: Après le premier achat, vous recevrez notre Newsletter et/ou des SMS. Mais ne vous inquiétez pas! Bien sûr, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

2c) Objectif: Pour vous informer des changements apportés à notre service.

Les informations que nous pouvons utiliser: Adresse E-mail

Base juridique du traitement: Pour remplir nos obligations légales et dans le but d’intérêt légitime *: Nous devons pouvoir vous informer des changements qui affectent nos mentions légales.

2d) Objectif: Pour recevoir vos paiements et effectuer des remboursements ou des indemnités

Les informations que nous pouvons utiliser: Informations de paiement

Base juridique du traitement: À l'exécution du contrat entre vous et PV Commerce GmbH: Nous devons nous assurer que le paiement est envoyé et remboursé à la bonne personne!

2e) Objectif: Prévenir et détecter la fraude ou les abus

Les informations que nous pouvons utiliser: Informations de paiement

Base juridique du traitement: Pour des raisons d'intérêt légitime*: La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Il nous aidera à enquêter et à prévenir les problèmes de sécurité et les abus.

En outre, nous sommes tenus par la loi de prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque lié au traitement des données personnelles.


3. Si vous interagissez avec notre site web

3a) Objectif: Pour vous abonner à notre Newsletter qui permet de recevoir les informations, les nouveautés et les offres sur nos produits

Les informations que nous pouvons utiliser: Adresse E-mail

Base juridique du traitement: Votre accord définitif: Vous nous donnez votre accord pour recevoir notre Newsletter

3b) Objectif: Pour vous informer ou vous rappeler des achats non aboutis (commandes incomplètes, achats abandonnés/annulés)

Les informations que nous pouvons utiliser: Adresse E-mail

Base juridique du traitement: Pour des raisons d'intérêt légitime*: Il nous aide à améliorer votre expérience client.

3c) Objectif: Fournir, mettre à jour, maintenir, améliorer et protéger notre site Web, notre entreprise et nos services.

Les informations que nous pouvons utiliser: Renseignements recueillis lorsque vous visitez notre site Web

Veuillez lire nos directives sur les Cookies pour en savoir plus sur la façon dont nous les utilisons sur notre site Web.

Base juridique du traitement: Pour des raisons d'intérêt légitime*: La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Il nous aidera à enquêter et à prévenir les problèmes de sécurité et les abus.

En outre, nous sommes tenus par la loi de prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque lié au traitement des données personnelles.

De plus, ces cookies nous aident à améliorer votre expérience d'achat.

3d) Objectif: Fournir du contenu pertinent de notre site Web et de la publicité en ligne.

Les informations que nous pouvons utiliser: Renseignements recueillis lorsque vous visitez notre site Web

Veuillez lire nos directives sur les Cookies pour en savoir plus sur la façon dont nous les utilisons sur notre site Web

Base juridique du traitement: Pour des raisons d'intérêt légitime*: Pour vous offrir des services personnalisés, améliorer votre expérience d’achat et développer notre entreprise.


4. Si vous nous contactez

4a) Objectif: Pour contacter et communiquer avec vous et gérer toutes vos demandes par courriel, chat en direct, téléphone et réseaux sociaux.

En d'autres termes, vous offrir le meilleur service à la clientèle.

Les informations que nous pouvons utiliser: Prénom et nom de famille; Adresse e-mail; Numéro de téléphone; Historique de correspondance; Information de commande; Adresse de livraison; Informations de paiement

Base juridique du traitement: à l'exécution du contrat entre vous et PV Commerce GmbH: Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant vos commandes.

Et si vous n'avez pas encore effectué d'achat, il est dans notre intérêt légitime de recueillir de telles informations pour vous aider.

4b) Objectif: Pour vérifier votre identité lorsque vous demandez des informations supplémentaires concernant vos droits

Les informations que nous pouvons utiliser: Preuve de pièces d'identité

Base juridique du traitement: Nous sommes tenus par la loi de prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque de traitement des données personnelles. Nous devons être en mesure de vérifier votre identité avant de divulguer vos données.


5. Si vous participez à nos concours

5a) Objectif: Afin d'assurer le bon déroulement des concours (prise de contact avec les participants, identification des participants, remise des prix)

Les informations que nous pouvons utiliser: Coordonnées telles que l'adresse E-mail, le prénom et le nom, le numéro de téléphone, l'adresse de livraison, etc.

Base juridique du traitement: à l'exécution du contrat entre vous et PV Commerce GmbH: L’utilisation de ces données est indispensable à votre participation.


Lorsque nous nous référons aux "buts de nos intérêts légitimes", PV Commerce GmbH répondra toujours aux exigences suivantes:*

  • Nous devons traiter les renseignements aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers à qui nous les communiquons.
  • Les intérêts ci-dessus doivent être mis en balance avec vos intérêts. La condition des "intérêts légitimes" ne sera pas remplie si le traitement n'est pas justifié en raison d'une atteinte à vos droits et libertés ou à vos intérêts légitimes, les intérêts légitimes de PV Commerce GmbH n'ayant pas besoin d'être en harmonie avec ceux de la personne pour que cette condition soit remplie. Cependant, s'il y a un déséquilibre grave entre des intérêts opposés, vos intérêts légitimes passeront toujours en premier.


Communications marketing

Si vous nous fournissez votre adresse E-mail, vous recevrez des communications marketing par e-mail et/ou SMS.

Ces messages sont uniquement destinés à vous informer sur nos offres actuelles et futures.

Bien sûr, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Comment puis-je me désabonner?

1. SMS:
  • En suivant les instructions indiquées à la fin du SMS.
  • En cliquant sur le lien "Se désabonner" en bas de l’E-mail
  • En contactant notre service clientèle
2. NEWSLETTER


Utilisation des données à des fins publicitaires

Nous utilisons les informations recueillies lors de votre visite pour créer des bannières et des publicités lorsque vous visitez d'autres sites Web tiers. Ces annonces sont créées en pixels et sont basées sur des informations que nous avons stockées à votre sujet (comme l'historique de recherche), ce qui explique pourquoi vous verrez des annonces qui correspondent aux produits que vous avez visités sur notre site.

Toute information utilisée pour créer ces annonces est pseudonyme, et nous n'utiliserons jamais d'information qui vous identifie de façon unique.


Partager vos données

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.

Toutefois, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des entreprises qui sont des experts dans leur domaine et qui nous aident à exploiter le site, à mener nos activités ou à conserver vos renseignements.

Mais ne vous inquiétez pas, chacun de nos fournisseurs de services a été choisi par nous parce qu'ils sont en mesure de vous fournir les services spécifiques dont vous avez besoin, y compris la capacité de traiter vos renseignements personnels. Tous ces fournisseurs fournissent des garanties suffisantes pour la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour répondre aux exigences de la RGPD et aux nôtres.

Dans les cas suivants, nous transmettons vos données personnelles:

  • Pour chaque membre de notre groupe de sociétés, c'est-à-dire nos filiales, notre holding ultime et ses filiales;
  • Dans l'éventualité où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, les données pourraient être divulguées au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs;
  • Lorsque nous sommes tenus de divulguer vos renseignements personnels afin de nous conformer à une obligation légale ou de faire respecter ou d'appliquer nos modalités et conditions et autres ententes ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de PV Commerce GmbH, de nos clients ou de tiers. Cela comprend le partage d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour se protéger contre la fraude et réduire le risque de crédit;
  • À des entreprises qui sont contractées avec vous ou avec eux pour exécuter un contrat et qui nous aident à fournir nos services de façon adéquate, tels que les fournisseurs de services de paiement, les fournisseurs ou notre entrepôt;
  • À d'autres fournisseurs de services professionnels, tels que les hébergeurs de sites Web, les agences de publicité et de marketing et les fournisseurs de services analytiques ou de moteurs de recherche, qui nous aident à exploiter, améliorer et optimiser le site Web ou nous aident à stocker vos renseignements.
  • Avec votre consentement explicite.


Transfert de vos données en dehors de l'espace économique européen

Si un fournisseur tiers est situé en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons toujours à ce que le transfert d'informations personnelles soit protégé par des garanties appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de déclarations de confidentialité standard adoptées ou approuvées par la Commission européenne, si l'autorité de protection des données estime que le pays tiers ne dispose pas de lois adéquates en matière de protection des données, ou pour les entreprises qui ne sont pas certifiées en vertu du Privacy Shield UE/US.


Quels sont vos droits?

Pendant que nous sommes en possession ou que nous traitons vos données personnelles, vous disposez à tout moment des droits suivants:

Droit d'information

Notre objectif est d'être aussi clair que possible sur la façon dont nous utilisons et traitons vos informations. Vous pouvez facilement trouver cette déclaration de confidentialité à différents endroits sur notre site Web et notre application. Vous pouvez demander une copie PDF de cet avis en communiquant avec nous.

Droit à l'information

Vous avez le droit de demander une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet. Veuillez noter qu'il existe des exceptions à ce droit. Nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous les renseignements si, par exemple, les renseignements que vous nous fournissez pourraient révéler des renseignements personnels sur une autre personne, si la loi nous empêche de divulguer ces renseignements, ou si votre demande est manifestement non fondée ou excessive.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier les données erronées ou incomplètes vous concernant. Vous pouvez corriger/modifier ces informations dans les paramètres de votre compte.

Droit de suppression

Dans certaines circonstances (c'est-à-dire si nous n'avons aucune raison légale de continuer à stocker vos données), vous pouvez demander que vos données stockées par nous soient supprimées.

Droit à la limitation du traitement

Sous certaines conditions, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de partager en toute sécurité les renseignements que nous détenons à votre sujet avec une autre organisation.

Ce droit ne s'applique qu'aux données personnelles détenues par PV Commerce GmbH et qui doivent être conservées par PV Commerce GmbH par consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et le traitement est automatisé.

Droit de contestation

Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, comme le publipostage.

Vous pouvez vous désabonner de notre Newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement à la fin de la Newsletter.

Droit de révoquer le consentement

Si vous avez donné votre consentement à PV Commerce GmbH pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.

Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance

Si PV Commerce GmbH n'a pas répondu correctement à votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'un organisme de réglementation.

L'autorité de contrôle de PV Commerce GmbH est l'autorité allemande de protection des données. Vous trouverez leurs coordonnées ici: https://www.bfdi.bund.de/DE/Home/home_node.html

Vous pouvez également porter plainte auprès de l'OIC. Vous trouverez ses coordonnées ici: https://ico.org.uk/concerns/


L'identification est nécessaire pour accéder aux données personnelles stockées

Si vous souhaitez accéder à vos informations, nous sommes tenus de prendre toutes les mesures nécessaires pour vérifier votre identité. Ces mesures visent uniquement à protéger votre vie privée et à réduire le risque de vol d'identité, de fraude ou d'accès non autorisé à vos renseignements personnels.

Nous vous prions donc de nous faire parvenir les originaux ou des copies certifiées conformes des documents suivants: Passeport, pièce d'identité, certificat de naissance ou permis de conduire. L'un des documents ci-dessus est requis pour demander des renseignements personnels.

Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai d'un mois. Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.


Combien de temps conservons-nous vos dossiers?

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que vous aurez un compte chez nous et aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales/réglementaires, résoudre des différends, prévenir la fraude et les abus, ou appliquer nos modalités et conditions.

Si la conservation de vos renseignements personnels n'est plus nécessaire, ils seront supprimés ou rendus anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié.

Nous détruirons toute l'information financière une fois que nous l'aurons utilisée et que nous n'en aurons plus besoin.


Comment vos données personnelles sont-elles protégées?

PV Commerce GmbH prendra toutes les mesures possibles pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons les normes les plus récentes de l'industrie et des mesures de sécurité telles quele cryptage SSL/TLS pour protéger les données et les renseignements personnels des utilisateurs.

Notre objectif est d'utiliser les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié aux risques associés au traitement et à l'utilisation des renseignements personnels. Nous avons établi des processus de protection pour assurer la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience continues de nos systèmes et services, ainsi que la capacité de rétablir la disponibilité et l'accès aux renseignements personnels en temps opportun en cas d'incident physique ou technique.

Vos informations sont toujours stockées dans des environnements sécurisés et nous formons nos employés aux meilleures pratiques de protection des données et les encourageons à signer un accord de confidentialité.

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et les modifier après vous être connecté à votre compte. Pour vous connecter, vous devez connaître vos informations de connexion - adresse E-mail et mot de passe. Il n'y a aucun moyen d'accéder aux renseignements personnels sans connaître vos titres de compétence, de sorte qu'aucune personne non autorisée ne peut y accéder. Nous vous demandons donc de garder votre mot de passe secret et de ne pas le partager avec d'autres personnes. Veuillez nous informer immédiatement si vous savez ou soupçonnez que vous avez perdu votre identifiant ou que quelqu'un d'autre accède à votre compte.


Des références à des sites web externes et à des canaux de réseaux sociaux

Notre site Web ou notre bulletin d'information peut occasionnellement contenir des liens vers d'autres sites Web de nos partenaires, annonceurs et affiliés. Veuillez noter que cette politique de confidentialité s'applique uniquement à ce site Web. Par conséquent, si vous visitez l'un de ces sites Web, nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité, car nous n'assumons aucune responsabilité quant à leurs politiques.


Nous utilisons les logiciels suivants pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible

Google Analytics

Le fournisseur utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur l'ordinateur de l'utilisateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de ce site Web par les utilisateurs sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, l'adresse IP des utilisateurs de Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen sera toutefois raccourcie au préalable. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats-Unis et raccourcie à cet endroit. L'anonymisation de la IP est active sur ce site Web. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer l'utilisation du site Web par les utilisateurs, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet pour les exploitants du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur leur navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En outre, l'utilisateur peut empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à son utilisation du site (y compris votre adresse IP) et Google de traiter ces données en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

Microsoft Clarity

Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour capturer la manière dont vous utilisez et interagissez avec notre site web, grâce à des métriques comportementales, des cartographies thermiques et des relectures de sessions pour améliorer et commercialiser nos produits/services. Les données d'utilisation du site web sont capturées en utilisant des cookies tiers et propriétaires ainsi que d'autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits/services et l'activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations pour l'optimisation du site, des fins de fraude/sécurité, et pour la publicité. Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, visitez la Déclaration de Confidentialité de Microsoft.

 

Klaviyo

1. Personnalisation du site Web

 

En activant les cookies dans votre navigateur, vous confirmez que PV Commerce GmbH GmbH peut traiter les données suivantes à des fins de personnalisation du site Web, d'optimisation de l'expérience du navigateur, d'analyse de votre comportement sur le site Web et de diffusion des publicités correspondantes : (IP), nom, prénom, prénom, sexe, adresse e-mail, informations de connexion, réglage du fuseau horaire, système d'exploitation et plate-forme, informations sur les visites, y compris l'URL, termes de recherche, informations sur ce que vous avez consulté ou recherché sur notre site, temps de réponse du site, erreurs de téléchargement, durée des visites sur certaines pages, informations sur les interactions du site (par exemple, défilement, clic et souris) et méthodes utilisées pour quitter le site, activité des utilisateurs, navigation sur les sites. La base juridique du traitement des cookies est notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f), RGPD.

2. Marketing direct (non-clients)

 

PV Commerce GmbH traite les données personnelles des personnes qui se sont inscrites pour recevoir des newsletters personnalisées (ciblées). La base légale pour le traitement de ces données est le consentement conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre a) RGPD. Vous avez le droit de révoquer votre consentement en tout temps. PV Commerce GmbH traite ces données en tant que responsable du traitement au sens de l'article 4, paragraphe 7, RGPD. Les données traitées à cette fin peuvent contenir : Adresse électronique, sexe, données de connexion, réglage du fuseau horaire, système d'exploitation et plate-forme, informations sur les visites, y compris URL, termes de recherche, informations sur ce que vous avez recherché ou consulté sur notre site, temps de réponse du site, erreurs de téléchargement, durée des visites sur certaines pages, informations sur l'interaction du site (par ex. défilement, clics et survols) et les méthodes utilisées pour quitter le site, activités des utilisateurs, navigation sur les sites.

3. Marketing direct (clients PV Commerce GmbH)

 

PV Commerce GmbH traite les données personnelles à des fins de marketing ciblé par e-mail pour les clients existants. Les données traitées à cette fin peuvent contenir : Adresse électronique, sexe, informations de connexion, réglage du fuseau horaire, système d'exploitation et plate-forme, informations sur les visites, y compris l'URL, les termes de recherche, les informations sur ce que vous avez recherché ou consulté sur notre site, le temps de réponse du site, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur les interactions sur le site (par exemple, défilement, clics et passage de souris) et les méthodes utilisées pour quitter le site, sur l'activité des utilisateurs et la navigation dans des sites. La base légale pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) RGPD. PV Commerce GmbH traite ces données en tant que responsable du traitement au sens de l'article 4 alinéa 7 de la RGPD. Vous avez le droit de révoquer votre consentement avec le traitement.

4. Responsable du traitement

 

Les données personnelles peuvent être utilisées lors de l'utilisation de la plateforme Klaviyo. Ces données peuvent contenir les éléments suivants : (IP), nom, prénom, prénom, sexe, adresse e-mail, informations de connexion, réglage du fuseau horaire, système d'exploitation et plate-forme, informations sur les visites, y compris l'URL, les termes de recherche, les informations sur ce que vous avez recherché ou consulté sur notre site, le temps de réponse du site, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur les interactions du site (par exemple, défilement, clic et passage de souris) et les méthodes utilisées pour quitter le site, sur les activités des utilisateurs et sur les sites. Klaviyo traite ces données en tant que sous-traitant au sens de l'article 4, paragraphe 8 de la RGPD. La base légale du traitement est notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f), RGPD.

5. Profilage

 

Dans le cadre d'un service, Klaviyo analyse les données personnelles des visiteurs (et clients) du site Web de PV Commerce GmbH afin de créer des profils individuels. Ces profils servent à prédire les intérêts futurs et à afficher de la publicité ciblée (en ligne). L'objectif est de proposer aux visiteurs de notre site des offres pertinentes et intéressantes pour eux. Le profilage est basé sur le comportement (de navigation) des visiteurs du site Web. PV Commerce GmbH ne prend aucune décision fondée uniquement sur un traitement automatisé qui pourrait avoir des conséquences juridiques pour les visiteurs (et clients) de notre site Web ou les affecter de manière significative. Nous effectuons le profilage exclusivement dans le but de proposer aux visiteurs de notre site Web des offres plus attrayantes pour l'achat de biens et/ou de services et d'adapter le contenu des sites Web aux préférences des visiteurs. dans le cadre du profilage, nous ne traitons aucune catégorie particulière de données personnelles au sens de l'article 9, paragraphe 1 RGPD.


Utilisation des plugins Facebook, Google+, Twitter et Instagram

Notre site utilise des plugins dits sociaux ("plugins") des réseaux sociaux Facebook et Google+, les services de microblogging Twitter et Instagram. Ces services sont offerts par Facebook Inc, Google Inc, Twitter Inc et Instagram LLC (" fournisseurs ").

Facebook est exploité par Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (" Facebook "). Un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence se trouve ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Google+ est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Vous trouverez un aperçu des plugins Google et de leur apparence ici: https://developers.google.com/+/web/

Twitter est exploité par Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). Vous trouverez un aperçu des boutons Twitter et de leur apparence ici: https://twitter.com/about/resources/buttons

Instagram est exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Vous trouverez un aperçu des boutons Instagram et de leur apparence ici: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

Si vous ouvrez une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par le fournisseur respectif et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent les informations que votre navigateur a appelées sur la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil ou si vous n'êtes pas encore connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur respectif aux Etats-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à l'un de ces services, les fournisseurs peuvent directement affecter votre visite sur notre site à votre profil sur Facebook, Google+, Twitter ou Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur les boutons "Like", "+1", "Twitter" ou "Instagram", les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont enregistrées. L'information est également publiée dans le réseau social, sur votre compte Twitter ou Instagram et y est affichée à vos contacts. Le but et l'étendue de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données par les fournisseurs, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de protection de votre vie privée se trouvent dans les informations sur la protection des données des fournisseurs.

Avis de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

Avis de confidentialité de Google : http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Avis de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/privacy

Avis de confidentialité de Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/

Si vous ne souhaitez pas que Google, Facebook, Twitter ou Instagram associent directement les données collectées via notre site à votre profil dans le service concerné, vous devez fermer la session du service concerné avant de visiter notre site. Vous pouvez également utiliser des add-ons pour votre navigateur afin d'empêcher complètement le chargement des plugins, par exemple le bloqueur de scripts "NoScript" (http://noscript.net/).



Snapchat

À noter, PV Commerce GmbH utilise le service Snapchat Snap Pixel et le produit Snapchat Custom Audiences sur son site Internet afin d'optimiser notre offre publicitaire, à condition que tu aies donné ton accord à Snapchat. Pour plus d'informations sur ces services Snapchat et la politique de confidentialité de Snap Inc., 2772 Donald Douglas Loop North, Santa Monica, CA 90405 ("Snapchat"), merci de visiter ce lien https://www.snap.com/en-GB/ retrieve privacy/privacy-policy. Si tu utilises un compte utilisateur Snapchat, cela peut être reconnu par le pixel Snapchat sur notre site Web, qui transmet les données d'utilisation collectées à Snapchat à des fins d'analyse et de marketing. Tu peux modifier ou désactiver cette collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation correspondants des données par Snapchat directement dans l'application Snapchat. Le pixel Snapchat est un code JavaScript qui transmet les données suivantes à Snapchat:

  • Informations d'en-tête HTTP (y compris l'adresse IP, les informations du navigateur Web, l'emplacement de la page, le document, l'URL de la page Web et l'agent utilisateur du navigateur Web, ainsi que la date et l'heure d'utilisation)
  • Données spécifiques au pixel ; cela inclut l'ID de pixel et ton adresse e-mail codée (ces données sont utilisées pour lier des événements à un compte publicitaire Snapchat spécifique et les faire correspondre à un utilisateur Snapchat)
  • Informations supplémentaires sur les visites de nos sites Web, événements de données standard et personnalisés : commandes passées (transactions d'achat), inscriptions complètes et abonnements d'essai, ajouts au panier, demande d'informations sur les produits


Le traitement des données mentionné ici concerne uniquement les utilisateurs qui possèdent un compte Snapchat. Si l'adresse e-mail peut être attribuée à un utilisateur Snapchat, Snapchat attribue cet utilisateur à un groupe cible ("Custom Audience") en fonction de la segmentation choisie. Nous utilisons les informations ainsi obtenues pour présenter la publicité Telekom dans l'application Snapchat. Si tu souhaites t'opposer à l'utilisation du pixel Snapchat, tu peux désactiver cette option dans tes options Snapchat ou désactiver JavaScript dans votre navigateur. Pour plus d'informations concernant les options de configuration de la protection de ta vie privée au regard des procédés publicitaires, merci de te référer à la politique de confidentialité de Snapchat, qui peut être trouvée juste ici : https://support.snapchat.com/en-US/a/advertising-preferences.

 



Utilisation des touches pintéristiques

Utilisation de Pinterest Social Plugins Sur notre site Web, nous utilisons des Social Plugins ("Plugins") du réseau social Pinterest, qui est exploité par Pinterest Inc, 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA ("Pinterest"). Les plugins sont reconnaissables par des boutons avec le signe "Pint it" sur fond blanc ou rouge. Vous trouverez un aperçu des plugins Pinterest et de leur apparence ici: https://developers.pinterest.com/docs/getting-started/introduction/

Si vous appelez une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Pinterest transmet le contenu du plugin directement à votre navigateur et l'intègre dans la page. Par l'intégration, Pinterest reçoit les informations que votre navigateur a appelées sur la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil sur Pinterest ou si vous n'êtes pas connecté sur Pinterest. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Pinterest aux Etats-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Pinterest, Pinterest peut attribuer la visite de notre site Web directement à votre profil Pinterest. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton "Pin it", les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur Pinterest et y sont enregistrées. Les informations sont également publiées sur Pinterest et affichées à vos contacts. L'objet et l'étendue de la collecte, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par Pinterest ainsi que vos droits et paramètres de protection de votre vie privée se trouvent dans la politique de confidentialité de Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Si vous ne voulez pas que Pinterest affecte les données recueillies via notre site directement à votre profil sur Pinterest, vous devez fermer la session de Pinterest avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement de plugins Pinterest avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script "NoScript" (http://noscript.net/).


Compteur Myfonts

MyFonts Counter, un service d'analyse Web fourni par Monotype Imaging Holdings Inc, 500 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA, collecte et stocke des données sur ce site Web à partir desquelles des profils d'utilisateurs sont créés en utilisant des pseudonymes. Ces profils d'utilisateurs sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs et sont évalués pour améliorer et adapter nos services aux besoins.

Pour des raisons statistiques, notre site transmet le nombre de pages vues aux serveurs de Monotype Imaging Holdings Inc, 500 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA en utilisant une balise web.

Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés localement sur l'ordinateur du visiteur et qui permettent ainsi une reconnaissance lorsque le visiteur visite à nouveau notre site Web.

Les profils d'utilisateurs pseudonymisés ne sont pas combinés avec des données personnelles concernant le titulaire du pseudonyme sans le consentement exprès de la personne concernée.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données à des fins d'analyse Web en nous informant par écrit de votre révocation par e-mail à l'adresse hello@paul-valentine.com. Vous pouvez également empêcher le chargement complet du plugin MyFonts avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de scripts "NoScript" (http://noscript.net/).


Admetrics - Pixel

Nous utilisons le pixel de mesure d'Admetrics sur notre site web pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Admetrics est un service d'Admetrics GmbH, Neue Rothofstrasse 13-19, 60313 Frankfurt amMain, Allemagne. Dans ce contexte, Admetrics GmbH agit pour nous en tant que processeur sur la base d'un accord de traitement commandé conformément à l'Art. 28 DSGVO.

Analyse des données

Admetrics utilise un pixel de mesure pour l'analyse. Avec votre consentement, le pixel Admetrics collecte des métadonnées telles que l'URL, l'adresse IP, l'horodatage, les propriétés de l'appareil et du navigateur, ainsi que l'ID de commande. De plus, deux cookies sont définis pour améliorer davantage le processus de mesure et d'analyse.

Cookies

Nom: app_admq
Finalité: L'application utilise ce Cookie pour suivre les actions des visiteurs, comme les commandes ou les pages vues sur le site du magasin client.
Données: Identifiant unique de cookie
Durée de vie: 90 jours
Base: Consentement
Nom: app_admqr
Finalité: L'application utilise ce cookie pour stocker l'URL de référence et l'URL de la page d'atterrissage. Les données ne seront transmises à Admetrics que si le consentement pour le cookie 'app_admq' est présent. Le cookie sera alors supprimé.
Données: URL de la page. URL de référence, Heure de génération du cookie
Durée de vie: 90 jours
Base: Consentement


Tradedoubler

Tradedoubler Tradedoubler traite des données personnelles pour le compte de PV Commerce GmbH afin de mener des activités de marketing d'affiliation et de permettre à PV Commerce GmbH de faire de la publicité via le réseau de partenaires de Tradedoubler. Nous suivons les sites web, les applications ou les autres fournisseurs de technologies tiers (éditeurs) qui ont renvoyé des clients potentiels ou réels à PV Commerce GmbH. La base légale de ce traitement est que les éditeurs informent les visiteurs de leur site web de ce traitement et demandent leur consentement pour les cookies. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Tradedoubler et les directives destinées aux éditeurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Tradedoubler, que vous pouvez trouver sur notre site web Privacy Policy | Tradedoubler – Connect and Grow. Tous les éditeurs de Tradedoubler doivent accepter cette politique avant de créer un compte.

Système de bons d'achat et de publicité par VCHFY GmbH

Conformément à l'article 6(1)(b) du RGPD, nous utilisons le système de bons d'achat et de publicité fourni par VCHFY GmbH, situé à Tornquiststraße 51, 20259 Hambourg, Allemagne, pour remplir un contrat ou effectuer des mesures précontractuelles liées à la vente de nos produits. Lors de l'accès à ce programme, des données personnelles (adresse IP, numéro de commande, valeurs d'articles et de commande) seront transmises à VCHFY aux fins de traitement de la commande dans le cadre d'un accord de traitement de données. Pour plus de détails sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de VCHFY GmbH à l'adresse : https://www.vchfy.com/fr/confidentialite/.


Recova

Sur ce site web, la solution logicielle du prestataire de services de récupération des visiteurs Exceed Solutions GmbH, c/o Bennet Polenz, Bunsenstr. 5, 22765 Hambourg, est utilisée.

Nous traitons vos données de session (URL, URL de référence, moments d'appel de la page et de redirection, informations de contenu sur la session utilisateur, ID de session pour identification) afin de vous présenter d'autres produits qui pourraient vous intéresser. Dans la mesure où nous stockons ces informations sur votre appareil ou les extrayons de celui-ci, cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG. Le traitement ultérieur de vos données personnelles est également effectué sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lit. a du RGPD. Les données sont stockées pendant 40 jours.

RECOVA utilise JavaScript et les informations dans le Local Storage pour présenter des recommandations de produits pertinentes et sert ainsi à fidéliser et à reconquérir les clients.

Ces informations dans le Local Storage sont stockées et lues par RECOVA : - recova_session : reconnaissance de la session utilisateur.

 

 

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité et/ou vos données personnelles, veuillez nous contacter par E-mail à l'adresse suivante: privacy@paul-valentine.com ou envoyez-nous une lettre à PV Commerce GmbH, Data Privacy, P3 1-3, 68161 Mannheim, Allemagne.


Modifications à nore politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Nous afficherons toutes les mises à jour sur ce site Web. S'il y a des changements importants, vous serez contacté directement par courriel afin que vous puissiez examiner les changements. Veuillez vérifier périodiquement pour prendre connaissance des mises à jour ou des changements apportés à notre politique de confidentialité.


La dernière mise à jour de la déclaration de confidentialité date de août 2023.